Navigointi

• Pelialusta joka tuntee pelaajia
• Tarjoukset ja promootiot
• Maksumenetelmät että tietoturva
• Valikoiman vahvuudet
• Asiakaspalvelu että apu

Pelialusta joka todella tuntee käyttäjiä

Olemme kehittäneet KasinoHighflybet järjestelmämme palvelemaan nykypäivän käyttäjän tarpeisiin. Teknillinen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti varmistaa sujuvan pelikokemuksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla ilman ylimääräisiä asennuksia. Pelaajamme arvostavat varsinkin sitäkin, miten siirtyminen koneelta älypuhelimelle onnistuu joustavasti sekä sessiot tallentuvat itsestään.

Pelialustan rakentamisessa meillä on panostaneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka vaivattomasti johdattaa sekä uudet pelaajat sekä kokeneet käyttäjät nopeasti etsimänsä peliohjelmien pariin. Hakunsa sisältää edistyneet suodattimet, joiden kautta pelit löytyvät toimittajan, teeman, vaihtelun sekä erikoisuuksien pohjalta.

Teknillinen järjestelmämme

Servereidemme lokaatiot ovat viritetty Euroopan markkinoille, joka selvästi havaitaan nopeana lataamisena ja vasteaikana. Käytämme jakeluratkaisua (CDN), joka takaa miten pelidata toimitetaan optimaalisesti riippumatta pelaajan todellisesta lokaatiosta. Tyypillinen sivulataus on ainoastaan 2 sekuntia, mikä pysyy huomattavasti sektorin standardia parempi.

Toiminto
Kuvaus
Hyöty asiakkaalle

Mobiilikäyttö	Responsiivinen HTML5-toteutus	Viihdytä minne sekä kun haluat
Nopeat lataukset	CDN-verkko läpi EU:n	Ei lainkaan viivettä, nopea käyttö
Automaattitallennus	Pelisessiot tallentuvat päätelaitteesta välittämättä	Palaa kohdasta missä pysähdyit
Usean valuutan tuki	Yli 15 erilaista valuuttaa	Nauti omassa valuutassa

Bonustarjonta sekä promootiot

Bonusmallimme rakentuu reilun pelin pohjalle. Kierrätykset pysyvät avoimia että selkeästi ilmaistuja kaikkien tarjouksen mukana. Pelaajamme tietävät tarkalleen mitkä ehtoja jokaiseen bonukseen kuuluu jo ennakkoon kuin hyväksyvät tarjouksen.

Uskollisuusohjelma

Lojaliteettiohjelmassamme yksittäinen pelaamasi valuuttayksikkö tienaa bonuspisteitä, jotka voit muuttaa valuutaksi sekä bonuksiksi. Ohjelma muodostuu 6 portaasta, mistä kaikilla on omat etunsa:

• Pikaiset nostot ylemmillä VIP-tasoilla, jolloin varat tilillesi peräti kahden tunnin aikana
• Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa jokaisen pyyntösi
• Eksklusiiviset turnaukset ja tournamentit, mihin pääsy ainoastaan VIP-ohjelman käyttäjillä
• Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset perustuen suosikkeihisi

Maksutavat että suojaus

Taloustransaktioiden turvallisuus asettuu toiminnallemme ensisijainen asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, joka tarkoittaa pankkimaista turvallisuutta. Kaikki maksutiedot tallennetaan PCI DSS -standardien perustuen, joka on pysyy korttitoimialan tiukin turvanormi.

Maksumenetelmä
Talletus-summa (min/max)
Kotiutus (min/max)
Käsittely

Suora pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-2h
Sähköiset lompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-12h

Turvallinen pelaaminen todellisuudessa

Meillä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole pelkästään pelkkä slogan vaan todella käytännöllisiä ratkaisuja. Pelaajamme voivat asettaa päivä-, viikoittaisia tai kuukausittaisia maksimitalletus-summia, mitkä aktivoituvat käyttöön heti. Tämän lisäksi tarjoamme myös self-block-työkalun, joka mahdollistaa tilin lukitsemisen tietyksi ajaksi taikka lopullisesti.

Yhteistyössä globaalien tukiorganisaatioiden kanssa toimitamme pelaajillemme tien ammattimaiseen apuun. Teknologiamme havaitsee myöskin riskikäyttäytymisen signaaleja ja lähettää järjestelmän varoituksia, mikäli pelitottumuksissa huomataan poikkeavia muutoksia.

Pelivalikoimamme edut

Pelivalikoimamme pitää sisällään peräti 3,500 peliohjelmaa jopa 80 erikseen pelintarjoajalta. Partnereina toimivat alan johtavat toimijat, mitkä tuottavat niin klassisia suosikkeja sekä ainutlaatuisia uusia pelejä. Päivitämme pelejämme joka viikko, jolloin asiakkaamme tavoittavat aina raikasta sisältöä.

Erikoisuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme niin pelipöytien määrällä kuin eksklusiivisuudella. Meiltä löytyy suomalaisia krupieereja käytössä 24/7, joka todella luo autenttisen kasinotunnelman myös myös olohuoneessa ollessa. Panos-rajat vaihtelevat muutamista euron kolikoista tuhansien eurojen, joten järjestämme pelimahdollisuuksia kaikenlaisille budjeteille taloudellisesta tilanteesta välittämättä.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät suuremmilla limiiteillä että pikaisemmalla tempolla
2. Suomalaiset krupieerit kaikenlaisina vuorokaudenajan tunteina luomassa henkilökohtaista ilmapiiriä
3. Eksklusiiviset pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei missään näe muista kasinoista
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä sallii monien pelin seuraamisen samanaikaisesti

Tosiasia: Malta-pohjainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia MGA-lisenssin saaneita toimijoita ylläpitämään pelaajien varat ovat omilla pankkitileillä, täysin irrallaan organisaation operatiivisista varoista. Tämä asia tarkoittaa, miten HighFly-kasinolla asiakkaiden rahat ovat täysin turvassa myöskin hypoteettisen konkurssin tapauksessa.

Tukipalvelu ja apu

Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa ympäri 24/7 suomeksi live-chatin, sähköpostiviestien että puhelimen avulla. Vasteaikamme live-chatissa on yleensä ainoastaan 60 sekuntia, että tähtäämme hoitamaan jokaisen yhteydenottoja heti ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman turhaa pompottelua osastolta toisaalle.

Työryhmämme koostuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka tuntevat pelivalikoimamme ja teknologisen järjestelmämme läpikotaisin. He kykenevät avustaa teknisten ongelmien pulmien selvittämisessä, maksukysymysten tarkistamisessa, bonusehtojen sekä tulkinnassa että pelisuositusten antamisessa käyttäjän mieltymysten pohjalta.

Uudistamme toimintaamme säännöllisesti asiakkaiden ehdotusten kautta. Kaikki viesti tarkoittaa organisaatiollemme mahdollisuus kehittyä sekä parantaa laatuamme. Luotamme, kuinka pysyvät asiakkuudet syntyvät luottamukseen ja korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta kaikissa kohtaamisessa.