Wykaz treści

• Certyfikacja i ochrona własnej platformy
• Portfolio gier oraz dostawcy oprogramowania
• Program bonusowy i system lojalnościowy
• Sposoby płatności a także tempo transakcji
• Wsparcie klienta a także assistance techniczne

Licencjonowanie i bezpieczeństwo naszego platformy

Stanowiąc https://casinolab1.pl/, najważniejsze jest dostarczenie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Nasz platforma działa w opierając się o obowiązującą licencję wydaną przez Curacao eGaming, jaka gwarantuje zgodność z globalnymi standardami hazardu online. Weryfikowany fakt: Maltańska Gaming Authority oraz Curacao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje licencyjne w przemyśle iGaming, co monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych kasyn internetowych na planecie.

Wprowadziliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 256-bit, takie same z tamtymi stosowanymi przez firmy bankowe. Każda transakcja pieniężna, dane osobowe i historia gier są chronione przed nielegalnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych firm specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.

Składnik bezpieczeństwa
Rozwiązanie
Tempo weryfikacji

Szyfrowanie danych	Secure Socket Layer 256-bit	Stała ochrona
Kontrola RNG	iTech Labs Labs	Co kwartał
Sprawdzenie tożsamości	KYC/AML	Podczas każdej wypłaty powyżej 2 tysięcy EUR
Kontrola transakcji	AI-based fraud detection	Non-stop

Portfolio gier a także dystrybutorzy oprogramowania

Własna biblioteka obejmuje ponad trzy tysiące pięćset tytułów od czołowych producentów rozwiązań hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, którzy posiadają certyfikaty uczciwości gier oraz używają generatory numerów losowych (generator losowy) zatwierdzone przez obiektywne laboratoria weryfikujące.

W kategorii automatów wirtualnych oferujemy tak klasyczne maszyny owocowe, oraz i nowoczesne gry wideo z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami i rosnącymi jackpotami. Gracze znajdą u u nas produkcje od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO i dostawcy Yggdrasil Gaming. Sekcja gier stołowych casino zawiera rozmaite warianty roulette europejskiej, amerykańskiej i z Francji, blackjack z licznymi modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.

Główne kategorie gier w naszej ofercie

• Sloty online – ponad 2800 tytułów z systemami Megaways, Cluster Pays, Upuść & Wins oraz jackpotami sieciowymi powyżej miliony euro
• Gry na live – streamy HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live a także Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi sesje w trybie rzeczywistym
• Gry stołowe – tradycyjne wersje poker, baccarata, kości oraz mniej spotykane odmiany jak Dragon Tiger Tiger lub kości chińskie Bo
• Video poker – wiele odmian tytułów pokerowych z funkcją multi-hand a także progresywnymi wypłatami

System bonusowy i system lojalnościowy

Opracowaliśmy wielopoziomowy system nagród przystosowany do rozmaitych profili użytkowników. Bonusy powitalne, promocje depozytowe i programy cashback są systematycznie aktualizowane, by zagwarantować konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów na rynku.

Kategoria bonusu
Wysokość
Warunki obrotu
Maksymalna wypłata

Bonus powitalny	stooprocentowy do pięćset EUR + dwieście darmowych zakręceń	trzydzieści pięć razy (nagroda + wpłata)	Brak limitu
Bonus reload	połowa do 250 EUR	30x bonus	Brak limitu
Zwrot środków tygodniowy	dziesięć procent strat	x5 cashback	1 tysiąc EUR
Gratisowe spiny	W przedziale 20 do sto FS	czterdzieści razy wygrane	sto EUR

Program VIP i wyłączne przywileje

Nasz program lojalnościowy składa się z VI poziomów: Brąz, Silver, Złoto, Platynowy, Diamentowy oraz Elite. Promocja następuje automatycznie na fundamencie zgromadzonych pkt lojalnościowych, co gracze otrzymują za każdą zakładaną zakład. Każdego 10 € obrotu w slotach generuje pojedynczy punkt, natomiast gdy tytuły stołowe wymagają obrotu pięćdziesięciu EUR na punkt.

Metody płatności i tempo transakcji

Połączyliśmy ponad dwadzieścia pięć metod wpłat obejmujących standardowe przelewy ze konta, card kredytowe, kieszenie elektroniczne oraz waluty cyfrowe. Minimalny depozyt to 10 EUR dla przeważającej części metod, zaś minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.

1. Kieszenie elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami i cashout realizowanymi w ciągu 24 godzin
2. Płatności kartą płatnicze – karta Visa, Mastercard, Maestro z transakcjami w trybie rzeczywistym i wypłatami trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
3. Przelewy bankowe – klasyczne transfery europejskie realizowane w od jednego do trzech dni roboczy z podwyższonymi limitami płatności
4. Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami a także minimalnymi opłatami

Nie ma pobieramy opłat od depozytów ani cashout, chociaż niektórzy procesory płatności są w stanie stosować własne opłaty transakcyjne. Kontrola KYC jest obligatoryjna przed pierwszą wypłatą przekraczającą 2000 euro lub w razie podejrzanych modeli aktywności.

Wsparcie klienta i support techniczne

Zespół wsparcia jest dostępny przez pełną dobę za przez czatu na na żywo, poczty elektronicznej i druku kontaktowego. Średni czas odpisania na chat wynosi mniej niż 90 s, podczas gdy zapytania pocztowe są obsługiwane w ciągu 4 godzin.

Konsultanci posługują się mową polskim, angielskim, niemieckim, z Finlandii oraz norweskiego. Zbiór wiedzy frequently asked zawiera ponad 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy tech, tryb wypłat, zasady bonusów i mechanizmy gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w oparciu o najpopularniej zadawane pytania graczy.

W przypadku graczy preferujących kontakt telefoniczny udostępniamy międzynarodową infolinię działającą od początku tygodnia do końca tygodnia w czasie 9:00-21:00 CET. Wszelkie konwersacje są zabezpieczone i składowane zgodnie z prawem GDPR przez okres 12 miesięcy w na potrzeby kontroli standardu oraz ochrony przed sporami.