Sisällysluettelo

• Erinomainen pelielämys suomalaisille
• Monipuolinen pelivalikoimamme
• Varmat maksuratkaisut
• Bonusjärjestelmämme
• 24/7 tuki
• Vastuullisen pelaamisen periaatteet

Ainutlaatuinen pelielämys Suomen pelaajille

Olemme kehittäneet Hitpot Casino pelaajillemme täydelliseksi peliympäristöksi, missä kohtaavat ensiluokkainen tekninen ratkaisu ynnä asiakaslähtöinen palvelu. Toimintafilosofiamme perustuu vankalle lupaukseen antaa asiakkaillemme suojattu, läpinäkyvä ynnä viihteellinen ympäristö. Järjestelmämme hyödyntää uusinta SSL-teknologiaa, joka takaa täydellisen henkilötietojen sekä taloustoimien varman suojauksen.

Alustamme on suunniteltu viritetty toimintaan saumattomasti millä tahansa päätelaitteilla – tietokoneilla, tableteilla ja älylaitteilla. Mobiiliversio antaa täysin vastaavat toiminnot kuin mitä tietokoneversio, joten pystyt viihtymään lempipeleistäsi paikassa kuin ynnä mihin aikaan tahansa. Tyypillinen latausaikamme on vain vähemmän kuin kaksi sekuntia aikaa, joka turvaa keskeytymättömän pelikokemuksen.

Monipuolinen pelivalikoimamme

Hitpot-kasinomme tuottaa reilu 2500 pelivaihtoehtoa yli kahdeksasta kymmenestä eri pelikehittäjältä. Pelivalikoimamme esittää jokaisen suosituimmat pelityypit modernein grafiikoin sekä uudenaikaisin pelitoiminnoin. Uudistamme valikoimaamme joka viikko tuoreilla julkaisuilla turvataksemme, että pelaajillamme on koko ajan joku uutta kokeiltavana.

Pelikategoria
Valintojen määrä
Suositut tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.4%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Ezugi	98.2%
Live-kasinot	250+	Evolution, Playtech Live	97.8%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Slottiemme tavanomainen RTP-prosentti on toimialan vahvimpiin, joka tietää suurempia voittomahdollisuuksia asiakkaillemme. Valikoimassamme löytyy lisäksi mittava valikoima kasvavia jackpot-pelituotteita, joista jackpotit kasvavat koko ajan. Suurin sivustollamme irroitettu jackpot-summa oli neljä pilkku kaksi miljoonan euron euroa, joka potti voitettiin vuoden 2023 – tämä kuuluu varmennettu tapahtuma, joka osoittaa realististen suurvoittojen mahdollisuuden.

Parhaat pelituotteemme nyt

• Book of Dead -slotti – Egypti-teemainen seikkailu korkea volatiliteetilla ja ilmaiskierrosominaisuudella
• Starburst-peli – klassikko, joka tarjoaa tuottaa kahteen suuntiin tuottavia voittorivejä ynnä kasvavia wild-symboleja
• Gonzo’s-Quest-Megaways-peli – innovoiva peli, josta löytyy löytyy aina yhdeksäntoista voittomahdollisuutta voittomahdollisuutta
• Lightning-Roulette-peli – live-casino ruletti kiehtovuutta lisäävillä kerroinmultiplikaattoreilla
• Mega Moolah -slotti – legendaarinen jackpot-tuote, joka on luonut luomaan useita miljonäärejä

Luotettavat maksuratkaisut

Toimitamme kattavan valikoiman maksuratkaisuja, mitkä palvelevat joka ikistä suomalaisten käyttäjiä. Kaikki taloustapahtumamme käsitellään turvallisten sekä vakavaraisten maksukanavien kautta. Nostopyynnöt käsitellään keskimäärin 2-4 tunnin sisälle arkipäivänä, joka on markkinoiden nopeimpia.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Verkkopankit	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön / 2-4h
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön / Välitön
Pankkikortit	10€ – 5,000€	20€ – 3,000€	Välitön / 1-3 pv
Kryptovaluutat	50€ – 50,000€	50€ – 20,000€	15min / 1-2h
E-lompakot	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välitön / 12-24h

Bonusjärjestelmämme

Hitpot-sivustollamme luotetaan asiakkaiden palkitsemiseen avoimesti sekä selkeästi. Bonusmallimme on huolellisesti suunniteltu tarjoamaan bonusarvoa jokaiselle pelaajalle pelipreferenssistä välittämättä. Jokainen bonusehdot tulevat yksiselitteisillä ehdoilla ilman piilotettuja vaatimuksia.

Kanta-asiakkaidemme edut

1. VIP-tasojärjestelmä, missä neljää erityistä portaikkoa kehittyvine eduin
2. Oma account manager Platina- ynnä Diamond-tasoilla
3. Jokaviikoittaiset cashback-tarjoukset pelattujen pelituoteteien perusteella
4. Kuukausitasolla tulevat latausbonukset ahkerille pelaajille
5. Syntärit-edut sekä erikoistarjoukset merkkipäivinä
6. Kiirehdityt nostot VIP-asiakkaille – käsittelyaika vähemmän kuin tunnissa

Bonusten ehdot ovat aina yksiselitteiset: kierrätysedellytykset ovat 35-kertaiset, joka suhde kuuluu toimialan keskitasolle. Jokainen bonukset on vapaaehtoisisia, eikä koskaan niiden vastaanottaminen ole milloinkaan välttämätöntä. Kykenete joka hetki nauttia pelaamisesta ilman bonuksia, mikäli tavoittelet välittömän käyttöoikeuden voittorahoihisi ilmaan kierrätysvaatimuksia.

Ympärivuorokautinen tuki

Asiakaspalvelumme on aina saatavilla kaksikymmentäneljä tuntia per vuorokausi, 7 vuorokautena viikko. Tiimimme muodostuu kotimaisista ammattilaisista, jotka ovat jatkuvasti valmiita tukemaan jokaisessa kysymyksissä heti. Normaaliksi oletettu vastausnopeutemme live-chattailua pysyy alle 60 sekunnin verran, emaileihin vastaamme viesteihin 2-4 tunnin sisällä.

Esitämme apua useilla eri viestintäkanavilla: reaaliaikakeskustelu, sähköpostivastine, puhelintukipalvelu ynnä laaja FAQ-osio verkkosivuillamme. Tekninen tukimme palvelee lisäksi mobiililaitteisiin ja selainongelmiin liittyvissä pulmissa. Luotamme, ettei erinomainen asiakaspalvelu lukeutuu kivijalka pitkäaikaisille asiakassuhteille.

Eettisen pelaamisen periaatteet

Hitpot-kasinolla turvallinen pelaamisen edistäminen muodostaa tärkeä perusarvomme. Esitämme monipuoliset välineet pelikäyttäytymisen ylläpitoon: maksunrajoitukset päiväkohtaiset, viikko-tasoiset sekä kuukausirajoitukset, tappio-ohjaimet, pelikertojen aikarajat ja vaihtoehto itse asettamiin pelitaukoihin sekä lopulliseen sulkemiseen.

Yhteistoiminnassa Peluuri-elimen myötä tuotamme avustusta ynnä apuvaroja asiakkaille, jotka havaitsevat pelaaminen riskikäyttäytymiseksi. Asiakaspalvelijamme on huolellisesti koulutuksen käynyt havaitsemaan ongelmallisen pelaamisen indikaattoreita ja reagoimaan asiaan proaktiivisesti. Meillä järjestelmässämme on käytössä niin ikään implementoituna neuroverkkopohjaiseen rakentuva valvontasovellus, joka havaitsee epätavallisen pelaktiivisuuden sekä käynnistää tarpeen mukaan interventioprosessin.

Meille tärkeää on kokonaan avoimeen ynnä varmaan pelialustaan. Pelilisenssi lukeutuu annettu Malta’n peliauktoriteetilta (MGA), ja noudatamme jokaista Euroopan unionin asettamia lakipykäliä ynnä direktiivielementtejä. Sivustomme käy läpi säännöllisiä kolmannen osapuolen auditointeja taataksemme pelituotteiden oikeudenmukaisuuden sekä toimintamallin eettisyyden.