Sisällysluettelo

• Mikä tekee meidät ainutlaatuisia
• Pelikirjasto ja ohjelmistotoimittajat
• Varmuus sekä lisenssi
• Maksutapahtumat sekä kotiutukset
• Tarjoukset ynnä kampanjat
• Tukipalvelu sekä yhteydenpito

Mitä saa meidät ainutlaatuisia

Kasino-alalla toimiessa me olemme oppineet, mitä pelaajat kunnioittavat aitoa, selkeyttä sekä tehokkuutta. AlaWIn esittää tasan edellä mainittuja piirteitä liitettynä laajaan pelitarjontaan ynnä kilpailukykyisiin sääntöihin. Keskitymme esittämään peliympäristön, joka voittaa toiveet poistamalla turhia monimutkaisuuksia.

Pelialustamme on ollut kehitetty pelaamaan moitteettomasti jokaisella välineillä. Oli kyseessä tietokone, älytabletti tai mobiililaite, pelit latautuvat vaivatta sekä pelaavat moitteettomasti. Käyttöliittymämme on rakennettu käyttäjien palautteen perusteella, mitä lupaa intuitiivisen käyttöelämyksen kullekin kävijälle.

Asiakaskeskeinen lähestymistapa

Olemme me luoneet alustamme ajatukselle, jossa asiakkaan vaatimukset tulevat etusijalla. Tämä näkyy kaikessa palvelussamme aina ilmoittautumisesta asiakaspalveluun. Käyttäjätilisi aktivointi vaatii vain muutaman hetken, ynnä pääset pelaamaan pelivaihtoehdoista suoraan ensimmäisen talletuksen jälkeen.

Toiminto
Selitys
Hyöty pelaajalle

Ripeät kotiutukset	Prosessointiaika 0-24 timmeja	Rahat käsillä nopeasti
Vahva pelilisenssisäätely	Euroopan unionista vaatimusten mukainen	Turvallinen peliympäristö
Mobiilioptimoint	Responsiivinen suunnittelu	Pelaa siellä sekä minä hetkenä haluat
Monipuolinen pelivalinta	Yli 2000 pelin	Monipuolisuus ja viihdettä

Pelitarjonta sekä ohjelmistotoimittajat

Pelikirjastomme pitää yli 2000 monipuolista peliä globaalien eturivin pelinkehittäjiltä. Harjoitamme kumppanuutta vain näiden yritysten mukana, mitkä saavuttavat vaativat laatustandardimme sekä kenen pelin ovat olleet näytetyn reiluja.

Pelien kategoriat

• Hedelmäpelit – vanhanaikaisista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin ominaisuuksineen
• Pöytäpelit – blackjack, ruletti, bakara ynnä pokeri lukuisissa erillisissa variaatioissa
• Suora kasino – taitavien dealereiden kanssa suorana toimivat pelit
• Jackpot-pelit – progressiiviset jättipotit, missä voittosummat lisääntyvät jatkuvasti
• Erikoispelit – bingopeli, raaputuskortit ynnä toiset erilaiset pelit

Toimimme kumppanuudessa mukana alan tunnetuimpien toimittajien kanssa, kuuluen Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Gaming. Se lupaa sen, mitä pelikirjasto jatkaa uutena, sillä uutuuksia lisätään säännöllisesti pelialustalle.

Turvallisuus ynnä lisenssi

Turvallisuus tulee kaiken palvelumme perusta. Hyödynnämme pelialan normien rinnalla käyvää 256-bittistä SSL-salausta varjelemaan kaikkinaiset asiakkaidemme ynnä järjestelmämme keskinäiset transaktiot. Tämä sama teknologia tulee voimassa niin ikään rahalaitosten ja lisäisten rahoituslaitosten palveluissa.

Operoimme voimassa tulevan toimintaluvan valvonnassa, mikä ilmaisee jatkuvaa tarkkailua sekä arviointeja. Toteutamme tarkkaan huolellisen rahapelaamisen periaatteita tarjoten keinoja, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelaamistaan. Näitten sisältyvät talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet sekä vaihtoehto pelitauon ottamiseen.

Tietosuoja ja vastuullisuus

Arkaluontoisia tietojasi hallinnoidaan GDPR-asetuksen mukaisesti. Datasi ei missään tapauksessa ikinä luovuteta ulkopuolisille osapuolille vailla erikseen annettua lupaa. Säilytämme tietoasi suojatuissa servereissä, noihin on oikeus ainoastaan sallituilla henkilöillä.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Maksutulo
Käsittelyjakso

Verkkopankki	Heti	On	1-3 työpäivää
Kreditkortit	Suora	Joo	1-5 arkipäivää
E- lompakot	Suora	Joo	0-24 tuntia
Ennakkoon maksetut kortit	Välitön	Eipä	–

Talletukset ja kotiutukset

Rahansiirrot pelialustllamme ovat suoraviivaisia ynnä suojattuja. Tuemme kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, niin että kaikki pelaaja löytää omaan käyttöön sopivan vaihtoehdon. Kaikkinaiset maksut hoidetaan heti, joten päästäksesi pelaamaan heti.

Nostojen prosessointiaikamme kuuluvat toimialan nopeimpiin. Pyrimme prosessoimaan kaikki nostopyynnöt 24 timmein kuluessa, ja digitaalisilla e-lompakoilla rahat tulevat usein tilissä jo parissa h. On hyvä ymmärtää, että alku kotiutus voi vaatia tilin verifioinnin, mitä on laillinen edellytys rahanpesun estämiseksi.

Talletuslimiitit sekä minimiarvot

Pienin talletuksemme tulee 10 eur, mitä saa kasino-sivustostamme helpon niin ikään vaatimattomalla pelirahasummalla pelaajille. Maksimitalletusrajoja pystyt määritellä itse huolellisen pelaamisen työkalujen kautta. Kotiutettavissa miniminosto tulee 20 eur, ja yksittäisen noston enimmäismäärä vaihtelee valitusta maksumenetelmästä.

Edut ja kampanjat

Tarjoamme kilpailukykyisen tarjoussetin, joka palkitsee molemmat aloittelevat sekä säännölliset asiakkaat. Bonustemme vaatimukset ovat läpinäkyvät ynnä kohtuulliset – me emme piilota tärkeää tietoa sivulauseen kirjoitukseen. Kierrätysvaatimukset tulevat pelialan keski-luokkaa, ynnä asiakkailla löytyy sopivasti aikaikkunaa saavuttaa tarjousvaatimukset.

1. Tervetuloa-bonus tuoreille pelaajille – korottaa alkuperäistä rahansiirtoa sekä tarjoaa oikeuden ilmaiskierroksiin
2. Viikkotason uusintatarjoukset – huomioimme jatkuvia asiakkaita ekstroilla kunkin viikko
3. Cashback-tarjous – saat palautuksena palasen tappioistasi talletuksena poistamalla pelausvaatimuksia
4. VIP-systeemi – sitä enempi käytät, sitä laadukkaampia etuja saat vain jäsenille tarjouksista tehokkaampiin kotiutuksiin

Tarjousehtojen läpinäkyvyys

Jokaisen bonuksen vaatimukset ovat selkeästi näkyvillä ennen kuin kuin hyväksyt edun. Pelivaatimus on yleensä 35-kertainen bonusmäärä, ynnä asiakkailla tulee 30 päivää aikaa toteuttaa kriteeri. Maksimipanossääntö bonuspelin aikana on 5 eur yksittäistä spin taikka käsi.

Asiakaspalvelu ynnä yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme on ollut käytettävissäsi 7 päivänä vkossa. Saat yhteyden palveluumme pikachat-palvelun avulla, mikä on ollut pikallisin keino vastaanottaa apua kiireisissä asioissa. Email-viestillä toimitettuihin yhteydenottoihin vastaamme tyypillisesti jonkun tunnin sisällä.

Palveluhenkilöstömme pitää sisällään kokeneista pelialan ammattilaisista, mitkä kommunikoivat erinomaista suomea. He palvelevat ilolla kaikissa kysymyksissä tekniikan haasteista tarjoussääntöihin ynnä maksumenetelmiin. Nettisivuillamme tulee lisäksi kattava Usein Kysytyt-osio, josta saat ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi.

Kasinomme pyrkii jatkuvassa määrin parantamaan toimintaansa pelaajien arvioiden perusteella. Hyväksymme kaikki palautetiedot vakavasti ja implementoimme muutoksia säännöllisesti. Määränpäänämme tulee antaa pelialusta, mitä kokoaa hauskanpidon, suojauksen sekä käytettävyyden optimaalisella mahdollisella tavalla.