Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelitarjonta ja toimittajat
• Talletukset ja nostot
• Bonustarjoukset ja promootiot
• Tietoturva ja lisenssi
• Asiakaspalvelu ja käyttäjäkokemus

Tervetuloa Casoolaan – nettikasinolle, joka yhdistää korkealaatuisten pelivalikoiman valikoiman, turvallisuuden ja pelaajille suunnatun pelikokemuksen. Olemme kehittäneet palvelun, jossa jokainen asiakas voi nauttia huippulaatuisesta pelikokemuksesta suojatussa ympäristössä. Toimimme Malta Gaming Authorityn antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017, mikä takaa toimintamme läpinäkyvyyden ja luotettavuuden jokaisessa pelitilanteissa.

Kasino tarjoaa uniikin kombinaation klassisia kasinopelejä ja moderneja kolikkopelejä. verkkosivusto on suunniteltu täyttämään pelaajien tarpeisiin, ja panostamme jatkuvasti palvelumme parantamiseen pelaajien palautteen pohjalta.

Kattava pelivalikoima ja pelintarjoajat

Pelivalikoimamme kattaa yli 2000 erilaista peliä, mitkä on kehitetty yhdessä toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen, että pelaajamme saavat nauttia markkinoiden huippuja pelituotteita jatkuvasti uudistuvalla tarjonnalla.

Pelityyppi
Nimikkeiden määrä
Suosituimmat tarjoajat
Erikoisuudet

Peliautomaatit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	Megaways-pelit, progressiiviset jättipotit
Pöytäpelit	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	Ruletti, blackjack, baccarat-variaatiot
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	Suomenkieliset jakajat, eksklusiiviset pöydät
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	Mega Moolah, Mega Fortune

Live-kasinossamme käyttäjät voivat osallistua reaaliaikaisiin istuntoihin ammattimaisten krupieerien parissa. Meillä on erikoispöytiä, joissa on suomenkielisiä jakajia, mikä tekee pelikokemuksesta vieläkin henkilökohtaisemman ja mukavamman kotimaisille pelaajille.

Pelien erityisominaisuudet

Jokaisella peleillemme on omat ainutlaatuiset ominaisuutensa. Kolikkopelit sisältävät monipuolisesti ilmaiskierroksia, laajentuvia symboleja, kertoimia ja bonus-ostoja. Pöytäpeleissä panostamme aitouteen ja useiden eri variaatioiden tarjoamiseen, jotta sekä aloittelijat että ammattimaiset pelaajat saavat itselleen sopivat pelit.

Talletukset ja kotiutukset

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä mahdollistavat sujuvat ja turvalliset rahaliikennöinnit. Kaikki maksutapahtumamme on suojattu SSL-salauksella, ja käsittelemme henkilötietoja tiukimpien tietosuojastandardien mukaan.

• Pankkisiirto – Varma ja turvallinen perinteinen vaihtoehto, missä nostot hoidetaan 1-3 työpäivässä
• Trustly – Suomalaisten suosikki, joka mahdollistaa instant talletukset ja kotiutukset suoraan verkkopankkitunnuksilla
• Kredit- ja debit-kortit – Visa ja Mastercard hyväksytään, talletukset välittömiä
• Sähköiset lompakot – Skrill, Neteller ja ecoPayz nopeisiin siirtoihin
• Prepaid-kortit – Paysafecard anonymiteettia arvostaville pelaajille

Maksumenetelmä
Minimi talletus
Maksimi kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	10€	10 000€/päivä	Välitön – 24h
Tilisiirto	10€	20 000€/kuukausi	1-3 työpäivää
Visa/Mastercard	10€	5 000€/viikko	1-5 arkipäivää
Sähköiset lompakot	10€	5 000€/viikko	24-48h

Tarjoukset ja kampanjat

Pelisivustollamme asiakkaat voivat hyödyntää laajoja bonuksia, jotka on rakennettu parantamaan pelaamisesta ja tarjoamaan lisäarvoa. Bonustemme sisältävät kohtuulliset kierrätysvaatimukset ja selkeät säännöt, jotka ovat vaivattomasti ymmärrettävissä.

Aktiiviset kampanjat

Viikoittaiset kampanjamme tarjoavat käteispalautuksia, uudelleenlatausbonuksia ja ilmaiskierroksia valittuihin pelituotteisiin. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisimmat asiakkaamme ainutlaatuisilla hyödyillä, omalla asiakaspalvelulla ja nopeammilla kotiutuksilla. Kanta-asiakkaamme pääsevät myös kutsuja erikoistapahtumiin ja turnauksia.

Tietoturva ja toimilupa

Palvelumme nojaa korkeisiin turvallisuusstandardeihin ja vastuullisen pelaamisen sääntöihin. Malta Gaming viranomaisen lisenssi velvoittaa meitä noudattamaan EU:n pelilain säännöksiä ja ylläpitämään korkeimpia eettisiä standardeja jokaisessa toiminnassamme.

1. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietojen suojaamiseen
2. Pelaamistoimintamme auditoivat riippumattomat kolmannet osapuolet säännöllisesti
3. Esitämme työkaluja vastuulliseen pelaamiseen: maksurajat, taukotilat ja itsesulkumahdollisuus
4. Yhteistyö GamCare- ja Gamblers Anonymous -järjestöjen parissa pelaajien tukemiseksi
5. Ankara ikätarkistus alaikäisten pelaamisen estämiseksi

Tukipalvelu ja käyttäjäkokemus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri koko päivän live-chatin, emailin ja puhelimen kautta. Suomenkielinen tukiryhmämme on koulutettu ratkaisemaan erilaisia tilanteita ripeästi ja ammattimaisesti. Keskimääräinen vastausaikamme livechatissa on alle kaksi minuuttia, mikä takaa sujuvan pelikokemuksen ilman tarpeettomia viiveitä.

Verkkosivustomme on optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneilla että mobiililaitteilla. Responsiivinen suunnittelu takaa, että kaikki pelimme ja toiminnot ovat käytettävissä riippumatta laitteesta. Mobiilissa pelaavat pystyvät kokea samasta laadukkaasta kokemuksesta ilman erillistä sovellusta, sillä HTML5-teknologia mahdollistaa pelien saumattoman toiminnan suoraan selaimessa.

Kasinomme jatkuva kehitystyö perustuu pelaajien kommentteihin ja alan tuoreimpiin innovaatioihin. Tavoittelemme tarjoamaan peliympäristön, mikä yhdistää viihteen, tietoturvan ja käyttäjäystävällisyyden parhaalla mahdollisella tavalla.