Sisällys

• Toimilupa että suojaus palvelussamme
• Kattava pelivalikoima kaikille käyttäjille
• Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
• Bonukset ja erikoistarjoukset
• Tukipalvelumme ympäri aikaan

Lisensointi sekä suojaus toiminnassa

Pelikaani- Nettikasino operoi Maltan lisenssin valvonnassa, mikä edustaa yhden arvostetuimmista sekä tarkimmin valvotuista peliviranomaisista koko Euroopassa. Malta Gaming Authority (MGA) myöntää lupia pelkästään tällaisille toimijoille, ketkä täyttävät korkeat kriteerit pelaajien suojelun, tasapuolisen pelikokemuksen että rahallisen luotettavuuden kannalta. Tämä lisenssi varmistaa, ettei kaikki pelimme on sertifioitu sekä auditoitu säännöllisesti riippumattomien toimijoiden kautta.

Käytämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirrossa, mikä tarkoittaa että tietosi sekä rahansiirtosi pysyvät kokonaan turvassa vierailta osapuolilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason standardit, ja kaikki tallettamasi rahat säilytetään erillisillä tileillä, jotka pysyvät kokonaan erillään liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö takaa, että varasi ovat aina saatavilla rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mikä liiketoiminnallemme tapahtuu.

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Hyöty asiakkaalle

MGA-toimilupa	Maltan peliviranomaisen antama lupa	Täydellinen laillisuus että säännöllinen ulkoinen tarkastus
SSL-suojaus	256-bittinen pankkitason suojaus	Henkilökohtaiset että maksutiedot kokonaan suojattuina
Erillään olevat tilit	Pelaajien varat erillisinä yrityksen varoista	Rahat aina saatavilla rahansiirtoon
RNG-auditointi	Satunnaisgeneraattorien ulkoinen tarkastus	Reilut ja ennustamattomat pelisuoritukset

Monipuolinen pelitarjonta kaikille pelaajille

Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 eri peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin, kasaaviin jackpot-peleihin että laajaan live-kasinovalikoimaan.

Kolikkopelit ja jättipotit

Slottivalikoimamme tarjonta päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät sekä perinteisiä kolmen rullaa omaavia klassikoita kuin viiden rullan videopelejä, joissa löytyy kymmeniä pelilinjoja, bonuspelejä sekä free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset jättipottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja käyttäjillemme.

Live-kasino aidolla atmosfäärillä

Live-kasinossamme pääset pelaamaan aitojenkakajien jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla uusista pelaajista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia livepelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-ominaisuuden välityksellä.

• Yli 80 erilaista livepöytää kaikkina vuorokauden
• VIP-pöydät suuremman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelitavalla
• Suomea puhuvat krupieerit saatavilla valittuina aikoina
• Pelien tilastot ja historiatiedot nähtävissä reaaliajassa
• Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit kaikilla ominaisuuksilla

Maksutavat ja nostojen prosessointi

Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitalletus

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10 €
Trustly	Välitön	Välitön – 24h	10 €
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 työpäivää	10 €
Skrill	Välitön	Välitön – 24h	10 €
Neteller	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €
MuchBetter	Välitön	Välitön – 24h	10 €

Kotiutuspyyntösi prosessoimme mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin nostot hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista heti rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat tunnistetiedot turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat kotiutusrajat.

Bonustarjoukset ja kampanjat

Uusille asiakkaille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35x bonussummalle.

Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonukset.

• Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
• Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
• Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopoolilla
• Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
• Yksinoikeudelliset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille

Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden

Tukipalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa asioissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilan. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kärsivät peliongelmia.